ผู้ตรวจสอบสุ่มแฟ้มเรื่องตรวจรับคำขอและพบว่า เจ้าหน้าที่ได้รับคำขอที่ผู้ยื่นมีคุณสมบัติและเอกสารครบถ้วนถูกต้อง ข้อใดเป็นเกณฑ์ตัดสินที่ต้องใช้

เฉลยอธิบาย

ข้อ 13 กำหนดให้ตรวจคุณสมบัติและความครบถ้วน หากครบถ้วนถูกต้องให้ลงรับคำขอ เมื่อนำมาใช้กับข้อเท็จจริงนี้จึงต้องลงรับคำขอและดำเนินการตามลำดับตรวจสอบและส่งต่อที่ระเบียบกำหนด ส่วนทางเลือกอื่นเป็นขั้นตอนของคนละประเด็นและไม่แก้เงื่อนไขที่กำลังพิจารณา