ติวสอบภาค ข

นโยบายการคืนเงิน

Refund Policy

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2568ฉบับที่: 1.0
เนื่องจากบริการของเราเป็นสินค้าดิจิทัล การคืนเงินจึงมีเงื่อนไขเฉพาะ กรุณาอ่านนโยบายนี้ก่อนชำระเงินทุกครั้ง
1

ภาพรวมนโยบาย

ติวสอบภาค ข ให้บริการเนื้อหาดิจิทัล ได้แก่ แพ็กเกจสมาชิก PRO และ ebook ซึ่งโดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากเปิดใช้งานหรือดาวน์โหลดแล้ว อย่างไรก็ตาม เราพิจารณาเป็นรายกรณีในสถานการณ์พิเศษ

PRO (99 บาท/เดือน)
คืนได้ตามเงื่อนไข
ebook / Bundle
ไม่คืนหลังดาวน์โหลด
ข้อผิดพลาดจากระบบ
คืนได้เต็มจำนวน
2

แพ็กเกจสมาชิก PRO

ไม่คืนเงินหลังจากผู้ดูแลระบบอนุมัติและเปิดใช้งาน PRO แล้ว

เงื่อนไขที่อาจได้รับการคืนเงิน:

  • ระบบไม่สามารถให้บริการได้ติดต่อกันเกิน 72 ชั่วโมง นับจากวันที่เปิดใช้งาน
  • ผู้ดูแลระบบไม่ได้เปิดใช้งาน PRO ภายใน 48 ชั่วโมงหลังส่งสลิปถูกต้อง
  • มีการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนจากข้อผิดพลาดของระบบ

เงื่อนไขที่ไม่สามารถคืนเงินได้:

  • เปลี่ยนใจหลังจากเปิดใช้งานและเข้าถึงเนื้อหาแล้ว
  • ไม่ได้ใช้งานในช่วงที่สมัคร
  • สมัครซ้ำโดยไม่ตั้งใจ (แนะนำให้ติดต่อก่อนชำระครั้งที่สอง)
3

ebook และ Bundle

ไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้ว เนื่องจากเป็นสินค้าดิจิทัลที่ไม่สามารถส่งคืนได้

เงื่อนไขที่อาจได้รับการคืนเงิน:

  • ไฟล์ที่ได้รับเสียหายหรือเปิดไม่ได้ และทีมงานไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 72 ชั่วโมง
  • ได้รับไฟล์ผิดรายการ และไม่ต้องการเปลี่ยนเป็นรายการที่ถูกต้อง
  • ชำระเงินซ้ำซ้อนสำหรับ ebook เดียวกัน
4

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

  1. 1
    ติดต่อภายใน 7 วัน
    ส่งอีเมลมาที่ [อีเมล] ภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำรายการ
  2. 2
    แนบข้อมูลประกอบ
    ระบุอีเมลบัญชี, วันที่ชำระ, จำนวนเงิน, และสาเหตุที่ขอคืน พร้อมแนบสลิปโอนเงิน
  3. 3
    รอการพิจารณา
    ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
  4. 4
    รับเงินคืน
    หากอนุมัติ จะโอนเงินคืนภายใน 5–7 วันทำการผ่านช่องทางที่ท่านแจ้ง
5

การคืนเงินกรณีสลิปปลอมหรือทุจริต

หากตรวจพบว่ามีการใช้สลิปปลอม สลิปซ้ำ หรือกระทำทุจริตเพื่อให้ได้รับบริการโดยไม่ชอบ บัญชีจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน และอาจดำเนินการทางกฎหมายตามที่เหมาะสม
6

ติดต่อขอคืนเงิน

อีเมล
[อีเมล]
เวลาทำการ
จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 น.
ดูข้อกำหนดการใช้งานได้ที่ /terms และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ /privacy

นโยบายนี้จัดทำขึ้นภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย