ระหว่างเก็บข้อมูล หน่วยให้ข้อมูลบางแห่งยังไม่ส่งแบบสอบถามตามกำหนด ตาม GSBPM ขั้นย่อย 4.3 ควรดำเนินการอย่างไร
กยุติการติดตามและจัดทำรายงานจากข้อมูลที่ได้รับในขณะนั้น
ขติดต่อหรือติดตามผู้ให้ข้อมูล พร้อมตรวจการเก็บและปรับสิ่งจำเป็น
คส่งข้อมูลทั้งหมดไปประมวลผลก่อน แล้วค่อยตรวจอัตราไม่ตอบภายหลัง
งแทนคำตอบที่ขาดด้วยค่าจากหน่วยอื่นทันที โดยไม่ติดตามเพิ่มเติม
เฉลยอธิบาย
ขั้นย่อย 4.3 ครอบคลุมการติดตามเพื่อให้ได้รับข้อมูลตามข้อตกลง ตลอดจนตรวจสอบและปรับการเก็บเพื่อเพิ่มคุณภาพ จึงควรติดตามผู้ให้ข้อมูลและแก้กระบวนการที่จำเป็น การส่งข้อมูลไปประมวลผลก่อนย่อมข้ามงานควบคุมคุณภาพระหว่างเก็บข้อมูล