บริษัทคำนวณว่าการพัฒนาระบบ ERP ใช้เวลา 18 เดือน ต้นทุน 5 ล้านบาท หากประมาณการผลประโยชน์ที่จะได้คืน (ROI) ประมาณ 3 ล้านบาทต่อปี โปรดวิเคราะห์ว่าการลงทุนนี้คุ้มค่าหรือไม่
กมีแนวโน้มคุ้มค่า โดยคืนทุนประมาณ 1.67 ปีหลังเริ่มรับประโยชน์ หรือประมาณ 3.17 ปีนับจากเริ่มโครงการ แต่ยังต้องพิจารณาความเสี่ยงและต้นทุนบำรุงรักษา
ขไม่คุ้มค่า เพราะต้องใช้เวลา 18 เดือนในการพัฒนา
คไม่คุ้มค่า เพราะต้นทุนเริ่มต้น 5 ล้านบาทถือว่าสูงเกินไปสำหรับบริษัท โดยไม่จำเป็นต้องคำนวณระยะเวลาคืนทุนหรือเปรียบเทียบกับผลประโยชน์ที่จะได้รับ เนื่องจากตัวเลขต้นทุนเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะสรุปได้ว่าโครงการนี้ไม่ควรลงทุน
งคุ้มค่า แน่นอน เพราะ ROI เป็นบวกและรีเทิร์นมาตั้งแต่ปีแรก
เฉลยอธิบาย
การวิเคราะห์ ROI (Return on Investment) ต้องคำนึงถึง: 1) เวลาคืนทุน (Payback Period หลังใช้งาน = 5 ล้าน ÷ 3 ล้าน = 1.67 ปี และเมื่อรวมเวลาพัฒนา 1.5 ปี จะคืนทุนราว 3.17 ปีนับจากเริ่มโครงการ หากผลประโยชน์เริ่มหลังนำระบบใช้ 2) ต้นทุนบำรุงรักษาต่อไปที่อาจลดผลประโยชน์ 3) ความเสี่ยงต่างๆ 4) ประโยชน์ที่ไม่อาจวัดเป็นตัวเลข (Intangible Benefits) ตัวเลือก A และ C สรุปว่าไม่คุ้มจากปัจจัยเดียว ส่วน D สรุปแน่นอนเกินข้อมูลและไม่รวมเวลาพัฒนา ความเสี่ยง หรือต้นทุนต่อเนื่อง