ผู้ร้องเรียนไม่เห็นด้วยกับผลพิจารณาของคณะอนุกรรมการ ช่องทางอุทธรณ์ตามหลักเกณฑ์ควรเป็นอย่างไร
กไม่มีสิทธิอุทธรณ์ทุกกรณี เพราะผลของคณะอนุกรรมการถือเป็นคำวินิจฉัยชี้ขาดของระบบหลักประกันสุขภาพ
ขยื่นอุทธรณ์ต่อหน่วยรับเรื่องร้องเรียนภายในสามสิบวันนับแต่รับแจ้ง เพื่อส่งให้คณะกรรมการควบคุมคุณภาพและมาตรฐานพิจารณา
คยื่นภายในสามสิบวันได้ต่อเมื่อชำระค่าธรรมเนียมตามที่หน่วยบริการกำหนด มิฉะนั้นหน่วยรับเรื่องไม่ส่งอุทธรณ์
งยื่นตรงต่อคณะกรรมการหลักประกันสุขภาพแห่งชาติภายในหกสิบวัน โดยไม่ต้องผ่านหน่วยรับเรื่องร้องเรียน
เฉลยอธิบาย
ตามข้อ 11 ของขอบังคับวาดวยหลักเกณฑ วิธีการและเงื่อนไข การรองเรียนของผู้ถูกละเมิดสิทธิจากการใช้บริการสาธารณสุข พ.ศ. 2547 ระบุว่า ผู้รองเรียนหรือหนวยบริการที่ได้รับแจงผลการพิจารณาเรื่องรองเรียนแล้วมีสิทธิอุทธรณต่อหนวยรับเรื่องรองเรียนภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจง และให้หนวยรับเรื่องรองเรียนสงเรื่องอุทธรณนั้นต่อคณะกรรมการควบคุมคุณภาพและมาตรฐาน เพื่อพิจารณาโดยเร็ว การนำไปใช้ต้องตรวจทั้งตัวบท กฎ/ข้อบังคับที่ออกตามกฎหมาย และสถานะปัจจุบันจากแหล่งทางการ: