สำนักงานจังหวัดกำลังขับเคลื่อน “ความต่อเนื่องและการรับมือการเปลี่ยนแปลง” และต้องบูรณาการแผนของหลายส่วนราชการ โดยพบว่าระบบสำคัญเคยหยุดให้บริการจากภัยไซเบอร์และภัยพิบัติ แต่แผนงานมีเพียงการสำรองข้อมูลโดยไม่เคยทดสอบกู้คืน ข้อใดทำให้ความร่วมมือมีเจ้าภาพและตรวจสอบได้
กถือว่ามีไฟล์สำรองแล้วจึงไม่จำเป็นต้องซ้อม
ขยังไม่กำหนดบริการสำคัญหรือเป้าหมายเวลาฟื้นตัวล่วงหน้า แต่รอให้เกิดเหตุขัดข้องจริงจากภัยไซเบอร์หรือภัยพิบัติเสียก่อน แล้วค่อยสังเกตผลกระทบว่าระบบใดล่มนานหรือมีผู้ร้องเรียนมากที่สุด จึงค่อยไล่แก้ปัญหาเฉพาะหน้าเป็นจุด ๆ ไป โดยไม่มีการวิเคราะห์ความเสี่ยง ไม่แยกที่เก็บข้อมูลสำรอง ไม่ซ้อมบทบาทหน้าที่ล่วงหน้า และไม่ทบทวนบทเรียนอย่างเป็นระบบหลังเหตุการณ์
ควิเคราะห์บริการสำคัญ กำหนดเวลาฟื้นตัว สำรองแบบแยกความเสี่ยง ทดสอบกู้คืน ซ้อมบทบาท และทบทวนบทเรียนหลังเหตุ
งมอบแผนทั้งหมดให้ผู้ดูแลระบบคนเดียวโดยไม่ประสานเจ้าของบริการ
เฉลยอธิบาย
เศรษฐกิจและสังคมดิจิทัลต้องมีความเชื่อมั่นและบริการต่อเนื่อง การสำรองที่ไม่ทดสอบยังไม่ยืนยันว่าฟื้นตัวได้ จึงควรเลือกข้อ D ซึ่งเชื่อมปัญหา การดำเนินงาน และผลลัพธ์ที่ตรวจสอบได้ ตัวเลือกอื่นเน้นปริมาณ ขั้นตอน หรือเทคโนโลยีโดยไม่ยืนยันประโยชน์และความเสี่ยง ฐานทางการ: กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ระบุว่านโยบายและแผนระดับชาติฯ เป็นแผนแม่บท 20 ปี พ.ศ. 2561–2580 และขับเคลื่อน 6 ยุทธศาสตร์ (https://www.mdes.go.th/mission/); หน้ากฎหมายและประกาศของกระทรวง (https://www.mdes.go.th/law/128); ศูนย์ข้อมูลการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัลของ สดช. (https://ddes.onde.go.th/)