ฝ่ายไอทีได้รับอาการจากผู้ใช้และต้องพิสูจน์สาเหตุด้วยการทดสอบทีละองค์ประกอบ โดยถามว่า แรม (RAM) เป็นหน่วยความจำชนิดใด

เฉลยอธิบาย

RAM (Random Access Memory) เป็นหน่วยความจำชั่วคราว (Volatile Memory) ที่ใช้เก็บข้อมูลและโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ในขณะนั้น เมื่อปิดเครื่องหรือไฟดับข้อมูลทั้งหมดจะสูญหายไป ต่างจาก ROM ที่เป็นหน่วยความจำถาวรอ่านอย่างเดียว และต่างจากฮาร์ดดิสก์ที่เป็นหน่วยความจำสำรอง