ฝ่ายหนึ่งปฏิเสธข้อความยืนยันการชำระเงินโดยให้เหตุผลเพียงว่าเป็นข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ควรดำเนินการอย่างไรจึงสอดคล้องกฎหมายมากที่สุด
กถือว่ารูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ทำให้ข้อความมีผลสมบูรณ์ และใช้รูปแบบนั้นแทนการพิสูจน์เงื่อนไขเฉพาะ
ขปฏิเสธข้อความยืนยันการชำระเงินเมื่อไม่มีต้นฉบับกระดาษ และให้ยื่นเอกสารกระดาษจึงพิจารณา
คไม่ปฏิเสธเพียงเพราะรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ แล้วตรวจความน่าเชื่อถือและเงื่อนไขเฉพาะแยกต่างหาก
งไม่ปฏิเสธเพียงเพราะรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ แล้วให้น้ำหนักเต็มจากรูปแบบก่อนตรวจแหล่งที่มา
เฉลยอธิบาย
กรณีนี้ต้องใช้หลักว่าห้ามปฏิเสธความมีผลผูกพันและการบังคับใช้ทางกฎหมายของข้อความเพียงเพราะข้อความอยู่ในรูปข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ แต่ยังต้องตรวจเงื่อนไขอื่นที่กฎหมายกำหนด คำตอบที่ถูกจึงตรวจฐานและข้อเท็จจริงก่อนดำเนินการ ส่วนตัวเลือกอื่นข้ามเงื่อนไข ใช้หลักฐานไม่ครบ หรือขยายผลเกินกฎหมาย