ในระหว่างขั้นตอนการวิเคราะห์ระบบสารสนเทศ ผู้บริหารระดับสูงร้องขอให้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ที่ไม่ได้อยู่ในขอบเขตโครงการเดิม ผู้วิเคราะห์ระบบควรดำเนินการอย่างไรจึงจะเหมาะสมที่สุด
กบันทึกคำร้องขอ วิเคราะห์ผลกระทบต่อขอบเขต ระยะเวลา และงบประมาณ แล้วนำเสนอให้คณะกรรมการโครงการพิจารณาอนุมัติตามกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง
ขปฏิเสธคำร้องขอทันทีเนื่องจากฟีเจอร์ดังกล่าวไม่อยู่ในขอบเขตโครงการที่ได้รับการอนุมัติ และแจ้งให้ผู้บริหารเสนอในโครงการถัดไป
ครับคำร้องขอและดำเนินการเพิ่มฟีเจอร์ทันทีเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริหาร โดยสั่งให้ทีมพัฒนาปรับแผนงาน จัดสรรทรัพยากร และเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานภายในทีมเองทั้งหมด โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการอนุมัติหรือรายงานให้คณะกรรมการโครงการหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับทราบแต่อย่างใด
งเก็บคำร้องขอไว้พิจารณาหลังจากโครงการปัจจุบันเสร็จสิ้นแล้ว โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้บริหารหรือทีมงานทราบถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
เฉลยอธิบาย
ผู้วิเคราะห์ระบบต้องปฏิบัติตามกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Process) โดยบันทึกคำร้องขอ วิเคราะห์ผลกระทบด้านขอบเขต (Scope) ระยะเวลา และงบประมาณ จากนั้นนำเสนอต่อคณะกรรมการโครงการเพื่อพิจารณาอนุมัติ ซึ่งจะป้องกันปัญหา Scope Creep และรักษาคุณภาพของโครงการไว้ได้ การปฏิเสธทันที การรับดำเนินการโดยพลการ หรือการเพิกเฉยล้วนเป็นแนวทางที่ไม่เหมาะสมในการบริหารโครงการสารสนเทศ