นางฟ้าต้องการร้องทุกข์เรื่องเดียวกันกับที่เคยยื่นไปแล้วและอยู่ในระหว่างการพิจารณา เจ้าหน้าที่ควรปฏิบัติอย่างไร

เฉลยอธิบาย

ตามระเบียบฯ กำหนดว่าหากเรื่องร้องทุกข์เรื่องเดิมอยู่ในระหว่างการพิจารณา เจ้าหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์ทราบ และไม่รับคำร้องทุกข์ใหม่ในเรื่องเดิม เพื่อไม่ให้เกิดความซ้ำซ้อน ตัวเลือกอื่นไม่ตรงกับแนวปฏิบัติที่กำหนด