นางฟ้าต้องการร้องทุกข์เรื่องเดียวกันกับที่เคยยื่นไปแล้วและอยู่ในระหว่างการพิจารณา เจ้าหน้าที่ควรปฏิบัติอย่างไร
กแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์รอผลการพิจารณาก่อนแล้วค่อยยื่นใหม่
ขรับคำร้องทุกข์ใหม่ไว้พิจารณาและเปิดสำนวนใหม่แยกต่างหากจากสำนวนเดิมที่ยังพิจารณาไม่แล้วเสร็จ
ครับคำร้องทุกข์ใหม่เพิ่มเติมเข้าไปในสำนวนเดิม
งแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์ทราบว่าเรื่องอยู่ในระหว่างพิจารณาและไม่รับคำร้องใหม่
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ กำหนดว่าหากเรื่องร้องทุกข์เรื่องเดิมอยู่ในระหว่างการพิจารณา เจ้าหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์ทราบ และไม่รับคำร้องทุกข์ใหม่ในเรื่องเดิม เพื่อไม่ให้เกิดความซ้ำซ้อน ตัวเลือกอื่นไม่ตรงกับแนวปฏิบัติที่กำหนด