ช่องโหว่ระดับ critical แก้ไม่ทัน SLA ควรบริหารความเสี่ยงและการยกระดับอย่างไร
กปรับระดับความรุนแรงลงเพื่อให้ตัวชี้วัดผ่าน แล้วรอรอบแพตช์ปกติโดยไม่เพิ่มการเฝ้าระวัง
ขปิด ticket เดิมและเปิดรายการใหม่เพื่อเริ่มนับ SLA อีกครั้ง พร้อมคงระบบเดิมใช้งานต่อ
คให้สิทธิทีมแก้ไขเต็มทุกระบบเพื่อเร่งงาน โดยไม่จำกัดขอบเขตหรือกำหนดการถอนสิทธิ
งยกระดับผู้รับผิดชอบ ประเมินผลกระทบ ใช้มาตรการชดเชย และกำหนดเส้นตายแก้ตามความเสี่ยง
เฉลยอธิบาย
แนวทางที่ถูกต้องต้องอิงความเสี่ยง บทบาท และหลักฐานตรวจสอบจากแหล่งทางการ