เมื่อพบปัญหาเรื่องความสำคัญของผู้ให้บริการจากข้อเท็จจริงว่าองค์กรประเมินผู้ให้บริการภายนอกทุกแห่งด้วยความเข้มข้นเท่ากันโดยไม่ดูผลกระทบต่อภารกิจ ควรทำอะไรเป็นลำดับแรก

เฉลยอธิบาย

GV.SC-04 กำหนดให้รู้จักและจัดลำดับผู้ส่งมอบตามความสำคัญ ดังนั้นกรณีนี้ต้อง “จัดลำดับผู้ให้บริการตามความสำคัญต่อภารกิจ” ตัวเลือกอื่นเป็นผลลัพธ์ในคนละหมวดหรือคนละช่วงของวงจร และไม่แก้ข้อบกพร่องตามโจทย์โดยตรง