ส่วนราชการได้รับหนังสือร้องทุกข์ที่ผู้ร้องส่งผิดกรม แนวปฏิบัติใดสะท้อนการบริการที่ดี

เฉลยอธิบาย

การส่งต่อพร้อมเลขติดตามช่วยให้ประชาชนเข้าถึงหน่วยเจ้าของภารกิจโดยไม่เสียสิทธิจากความไม่รู้โครงสร้าง แหล่งทางการ: https://www.moj.go.th/view/54891 ; https://www.moj.go.th/view/30702 ; https://www.moj.go.th/view/30702