นักวิเคราะห์ค้นพบความขัดแย้งระหว่างความต้องการของสองแผนกที่แตกต่างกัน เกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลเดียวกันในระบบใหม่ วิธีการแก้ไขความขัดแย้งนี้ควรเป็นอย่างไร
กตัดสินใจละเว้นความต้องการของแผนกหนึ่งไปโดยสิ้นเชิง โดยไม่นำมาพิจารณาในการออกแบบระบบเลย แล้วเดินหน้าดำเนินการตามความต้องการของอีกแผนกเพียงฝ่ายเดียวทันที
ขเลื่อนการตัดสินใจเรื่องนี้ไปจนกว่าจะมีการพูดคุยเพิ่มเติมอีกหลายครั้ง
คเลือกความต้องการของแผนกที่มีอำนาจมากกว่า โดยไม่สนใจแผนกอื่น
งวิเคราะห์ความต้องการของทั้งสองแผนก หาจุดร่วม และออกแบบวิธีการแก้ไขที่บรรลุวัตถุประสงค์ของทั้งสองฝ่ายอย่างสมดุล
เฉลยอธิบาย
ในการออกแบบระบบสารสนเทศ ความขัดแย้งระหว่างความต้องการของหลายฝ่ายเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นบ่อย นักวิเคราะห์ที่ดีต้องมีทักษะในการ negotiation และการแก้ไขความขัดแย้ง โดยการทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของแต่ละฝ่าย หาจุดร่วม และออกแบบวิธีแก้ไขที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัทโดยรวม ตัวเลือก A, B เป็นการแก้ปัญหาที่ไม่ยุติธรรม ตัวเลือก D เป็นการหลีกเลี่ยงปัญหา