มหาวิทยาลัยต้องเลือกระหว่างขยายคลังเอกสารกับพัฒนาแพลตฟอร์มความรู้แบบเปิด ควรใช้ข้อมูลใดตัดสินใจลงทุน
กความต้องการผู้ใช้ การเข้าถึง คุณภาพและการใช้ประโยชน์เนื้อหา ความเสี่ยง และต้นทุนตลอดอายุระบบ
ขจำนวนหน้าเอกสารเพียงอย่างเดียว เพราะปริมาณเนื้อหาใช้แทนคุณภาพ การเข้าถึง และคุณค่าที่ผู้ใช้ได้รับได้
คความชอบของผู้บริหารคนเดียว เพราะประสบการณ์ส่วนบุคคลมีน้ำหนักเหนือข้อมูลผู้ใช้และต้นทุนระยะยาว
งสีส่วนติดต่อผู้ใช้เป็นหลัก เพราะรูปลักษณ์เพียงด้านเดียวทำนายการเข้าถึง การใช้จริง และความยั่งยืนของระบบได้
เฉลยอธิบาย
โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและระบบฐานข้อมูลควรสนับสนุนการเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากองค์ความรู้ การตัดสินใจจึงต้องอิงผลลัพธ์และความคุ้มค่า