ข้อใดคือหลักการสำคัญในการวิเคราะห์ระบบ เมื่อจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่าง 'สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ' (Wants) และ 'สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ' (Needs)
กมุ่งเลือกเฉพาะสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการ (Wants) โดยยึดตามความพึงพอใจและความสุขของผู้ใช้เป็นหลัก โดยไม่ต้องเสียเวลาวิเคราะห์บริบทหรือกระบวนการทำงานจริงเพื่อแยกแยะว่าสิ่งใดเป็นความต้องการที่แท้จริง
ขปฏิเสธทั้งสอง และออกแบบตามประสบการณ์ของนักวิเคราะห์เท่านั้น
คยอมรับทั้งสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการและต้องการจริงๆ ไม่มีความแตกต่าง
งทำการสัมภาษณ์ลึกขึ้น วิเคราะห์บริบท และกระบวนการทำงานจริงเพื่อแยกแยะว่าอันไหนเป็น Wants และอันไหนเป็น Needs แล้วจึงสร้างสมดุล
เฉลยอธิบาย
หลักการสำคัญในการวิเคราะห์ระบบคือความเข้าใจลึกซึ้งระหว่าง Wants (สิ่งที่ผู้ใช้อยากได้) และ Needs (สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริง) บ่อยครั้งทั้งสองสิ่งนี้ต่างกัน เช่น ผู้ใช้อยากได้ระบบที่สวย (Wants) แต่ความต้องการจริงคือระบบที่เร็ว (Needs) การวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งผ่านการสัมภาษณ์ การสังเกต และการศึกษากระบวนการทำงาน จะช่วยให้นักวิเคราะห์สามารถแยกแยะและสร้างสมดุลได้ ตัวเลือก A ไม่แยกแยะ ตัวเลือก B เน้น Wants มากเกินไป ตัวเลือก D ไม่ได้เฟ้นหา