เกณฑ์ปิดงานแก้ปัญหาที่เหมาะสมคืออะไร

รีสตาร์ตบริการทุกครั้งที่พบอาการ โดยยังไม่บันทึกสภาพเดิมหรือเตรียมวิธีย้อนกลับ
เปลี่ยนการตั้งค่าหลายจุดพร้อมกัน แล้วตรวจสาเหตุอื่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้รายงานว่าปัญหายังเกิดซ้ำ
คืนค่าเริ่มต้นของระบบ แล้วตรวจสาเหตุอื่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้รายงานว่าปัญหายังเกิดซ้ำ
ยืนยันอาการเดิมหาย ฟังก์ชันเกี่ยวข้องปกติ ผู้ใช้รับทราบ และบันทึกสาเหตุหรือการแก้ไข

เฉลยอธิบาย

งานควรปิดด้วยผลทดสอบและหลักฐาน ไม่ใช่เพียงเครื่องเปิดได้ แหล่งอ้างอิง: Microsoft Support: Windows help and learning

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้พื้นฐานทางคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบ บำรุงรักษา แก้ไขปัญหา ระบบปฏิบัติงาน คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้ปฏิบัติงาน

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →