ผู้จัดการห้องสมุดกำลังจัดสรรทรัพยากรจำกัดโดยยึดข้อมูลผู้ใช้ ข้อใดเหมาะสมที่สุดเกี่ยวกับ สถานการณ์: องค์กรหนึ่งต้องการให้การจัดการความรู้มีประสิทธิผลสูง โดยต้องการเลือกใช้เครื่องมือที่จะช่วยให้การค้นหา จัดเก็บ แลกเปลี่ยน และนำความรู้ไปใช้ได้อย่างง่ายและรวดเร็ว องค์กรควรนำเทคโนโลยีใดมาใช้

เฉลยอธิบาย

ตามเนื้อหา เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการจัดการความรู้ ช่วยให้กระบวนการจัดการความรู้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งอินเทอร์เน็ตช่วยให้การแสวงหา การกระจาย การถ่ายทอดความรู้สามารถดำเนินการได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ควรเชื่อมภารกิจห้องสมุดกับความต้องการที่พิสูจน์ได้ กำหนดระดับบริการและตัวชี้วัด วางขั้นตอนสำรอง คุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ ทำสื่อและระบบให้เข้าถึงได้ และพัฒนาทักษะบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ก่อนทบทวนผลร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย; อ้างอิงมาตรฐาน IFLA ปัจจุบัน แนวทาง CPD สำหรับบุคลากรห้องสมุด และภารกิจบริการของสำนักหอสมุดแห่งชาติ