ระบบสร้างคำตอบที่ดูน่าเชื่อถือแต่ไม่มีหลักฐานรองรับ ผู้ใช้จึงต้องวินิจฉัยว่า เจ้าหน้าที่ IT ของสำนักงานราชการต้องเลือกใช้บริการระบบคลาวด์ (Cloud Services) เพื่อลดภาระในการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐาน แต่ยังต้องการควบคุมการอัปเดตของระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์เอง บริการคลาวด์ข้อใดเหมาะสมที่สุด
กPlatform as a Service (PaaS) ที่ให้บริการแพลตฟอร์มสำเร็จรูปพร้อมเครื่องมือพัฒนา
ขInfrastructure as a Service (IaaS) ที่ให้บริการเฉพาะเชื่อมต่อเครือข่ายและจัดเก็บข้อมูล
คInfrastructure as a Service (IaaS) ที่ให้บริการคอมพิวเตอร์เสมือน เครือข่าย และการเก็บข้อมูล โดยผู้ใช้ดูแลระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์
งSoftware as a Service (SaaS) ที่ให้บริการแอปพลิเคชันผ่านเครือข่ายทั้งหมด
เฉลยอธิบาย
IaaS มอบการควบคุมระดับสูงสุดต่อผู้ใช้ โดยผู้ใช้สามารถจัดการระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์ และการอัปเดตได้เอง ผู้ให้บริการดูแลเพียงโครงสร้างพื้นฐาน (เซิร์ฟเวอร์ เครือข่าย) เหมาะกับความต้องการของสำนักงาน ส่วน PaaS และ SaaS ให้การควบคุมน้อยกว่า