เมื่อผู้วิเคราะห์ได้รวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์กับผู้ใช้ พบว่ามีข้อมูลขัดแย้งกัน ท่าทีที่ถูกต้องในการจัดการสถานการณ์นี้คืออะไร

เฉลยอธิบาย

ความขัดแย้งในข้อมูลต้องได้รับการชี้แจงเพราะอาจเป็นเหตุให้ระบบไม่สามารถตอบสนองความต้องการจริงได้ การสัมภาษณ์ซ้ำและชี้แจงจะส่งผลให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องและครอบคลุม ตัวเลือก A ละเลยความความพึ่งพา B เป็นการอคติต่อตำแหน่ง D เป็นการตั้งสมมติฐานที่ไม่น่าเชื่อถือ