เรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการในส่วนภูมิภาคเข้ามายังส่วนกลางและต้องตรวจว่าเป็นภารกิจกรมใดก่อนส่งต่อ ขั้นตอนแรกใดเหมาะสมที่สุด
กส่งกรมสอบสวนคดีพิเศษทุกเรื่อง โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขส่งสำนักงานรัฐมนตรีทุกเรื่อง และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คตรวจข้อเท็จจริงและอำนาจหน้าที่ แล้วส่งหน่วยเจ้าของภารกิจพร้อมเลขติดตาม
งปิดเรื่องหากผู้ร้องระบุหน่วยงานไม่ถูก โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
การคัดแยกตามอำนาจและติดตามการส่งต่อทำให้ประชาชนไม่ต้องรู้โครงสร้างทั้งหมดและลดการวนเรื่อง แหล่งทางการ:;;