ผู้ร้องมีเหตุจำเป็นจึงแจ้งทางโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่รับรายละเอียดแต่ไม่บันทึกเหตุจำเป็นและไม่ติดตามลายมือชื่อ การดำเนินการครบหรือไม่

ไม่ครบ ต้องบันทึกเหตุ รายละเอียด และติดตามลายมือชื่อ
ไม่ครบ ต้องบันทึกเสียง รายละเอียด และขอพยานรับรอง
ครบแล้ว เพราะบันทึกรายละเอียดแทนลายมือชื่อได้
ครบแล้ว หากเจ้าหน้าที่ลงชื่อรับรองคำร้องทางโทรศัพท์

เฉลยอธิบาย

การรับคำร้องทางโทรศัพท์ทำได้เมื่อมีเหตุจำเป็น แต่เจ้าหน้าที่ต้องบันทึกเหตุและรายละเอียด แล้วให้ผู้ร้องลงลายมือชื่อในโอกาสแรก การดำเนินการตามโจทย์จึงยังไม่ครบ

ข้อสอบอื่นในวิชาระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →