หัวหน้าหน่วยตรวจพบว่าผู้รับตรวจไม่เห็นด้วยกับข้อค้นพบและส่งหลักฐานใหม่มาคัดค้าน จุดบกพร่องแรกของกระบวนการคือข้อใด
กแบบฟอร์มเรื่องการจัดการความเห็นต่างไม่มีตราสัญลักษณ์หน่วยงาน
ขลบข้อค้นพบทันทีเพราะหน่วยรับตรวจเป็นเจ้าของกระบวนการ
คชื่อแฟ้มไม่ได้เรียงตามอักษรแม้ค้นคืนได้ครบ
งรายงานไม่ได้ใช้สีเดียวกับรายงานของปีก่อน
เฉลยอธิบาย
ข้อบกพร่องสาระอยู่ที่การข้ามหลัก มาตรฐาน 2410 และ 2420 เนื้อหาและคุณภาพของรายงาน ไม่ใช่รูปแบบเอกสาร คำตอบที่ถูกจึงเชื่อมข้อเท็จจริงกับหลักฐานและผู้มีอำนาจ ส่วนตัวเลือกอื่นอาศัยรูปแบบ คำรับรอง หรือการตัดสินใจที่ตรวจสอบไม่ได้