ผู้ใช้พิมพ์งานไม่ได้แต่คิวพิมพ์ค้างหลายรายการ ควรเริ่มอย่างไร

ตรวจสถานะเครื่องพิมพ์ การเชื่อมต่อ คิวงาน และบริการพิมพ์ แล้วล้างเฉพาะงานที่เสีย
คืนค่าเริ่มต้นของระบบ แล้วใช้ผลจากผู้ใช้รายแรกเป็นตัวแทนผลของอุปกรณ์ทั้งหมด
ติดตั้งระบบหรือไดรเวอร์ทับชุดเดิม แล้วใช้ผลจากผู้ใช้รายแรกเป็นตัวแทนผลของอุปกรณ์ทั้งหมด
เปลี่ยนชิ้นส่วนตามอาการโดยยังไม่แยกสาเหตุ แล้วใช้ผลจากผู้ใช้รายแรกเป็นตัวแทนผลของอุปกรณ์ทั้งหมด

เฉลยอธิบาย

ตรวจสถานะเครื่องพิมพ์ การเชื่อมต่อ คิวงาน และบริการพิมพ์ แล้วล้างเฉพาะงานที่เสีย เป็นการจำกัดขอบเขตปัญหา เปลี่ยนตัวแปรทีละอย่าง และรักษาข้อมูลเพื่อยืนยันผลอย่างตรวจสอบย้อนกลับได้ แหล่งอ้างอิง: Microsoft Support: Windows help and learning และ CISA: How to Protect Data Stored on Your Devices

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้พื้นฐานทางคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบ บำรุงรักษา แก้ไขปัญหา ระบบปฏิบัติงาน คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้ปฏิบัติงาน

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →