คำว่า “Propagation” มีความหมายตรงกับข้อใด
กนิยามไม่ตรง/รีบ→job aid+training+workload redesign+sampling/review
ขรายงาน/ระบบ/หน่วย/ผู้ใช้ที่ต้อง update/notify และ acknowledgment
คส่งต่อไม่มี status/source→minimum handoff dataset+acknowledgment+SLA
งไม่มี owner/กฎขัดกัน→decision rights+dictionary+exception/escalation
เฉลยอธิบาย
หลักฐานส่วนที่ 5: การหาสาเหตุแทนการแก้ปลายเหตุระบุข้อความเต็มว่า “Propagation — รายงาน/ระบบ/หน่วย/ผู้ใช้ที่ต้อง update/notify และ acknowledgment” ดังนั้นคำตอบคือ “รายงาน/ระบบ/หน่วย/ผู้ใช้ที่ต้อง update/notify และ acknowledgment” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักของคนละเงื่อนไขหรือคนละประเด็น