ศูนย์รับแจ้ง 1784 ได้เรื่องซ้ำจากเหตุเดียวกัน ควรทำอย่างไร
กปิดรายงานใหม่ทุกฉบับที่อยู่บริเวณเดียวกัน โดยไม่ตรวจเวลา ประเภทเหตุ หรือผู้ได้รับผล
ขแยกทุกรายงานเป็นคนละเหตุเพื่อให้ติดตามง่าย แม้เวลา สถานที่ และผู้ได้รับผลจะตรงกัน
คเทียบประเภทเหตุ เวลา สถานที่ และผู้ได้รับผล บันทึกผลคัดกรอง แล้วติดตามต่อในเรื่องเดิม
งรวมรายงานตามชื่อผู้แจ้งเพียงอย่างเดียว แล้วลบข้อมูลรายอื่นโดยไม่บันทึกผลการคัดกรอง
เฉลยอธิบาย
การคัดกรองข้อมูลซ้ำต้องตรวจองค์ประกอบของเหตุ เวลา สถานที่ และผู้ได้รับผลร่วมกัน เมื่อยืนยันว่าซ้ำแล้วให้บันทึกผลและจัดการต่อในเวิร์กโฟลว์เดิม