ระบบรับเรื่องร้องเรียนใหม่ต้องเชื่อมหลายกรม แต่ละกรมยังคงเป็นผู้ตัดสินตามอำนาจของตน รูปแบบกำกับใดเหมาะสมที่สุด

เฉลยอธิบาย

ระบบกลางควรอำนวยความสะดวกและติดตาม แต่ไม่สร้างอำนาจวินิจฉัยใหม่เหนือกฎหมายของหน่วยเจ้าของภารกิจ แหล่งทางการ: https://www.moj.go.th/view/54891 ; https://www.moj.go.th/view/30702 ; https://www.moj.go.th/view/30702