เรื่องบุคลากรมืออาชีพมีสองทางเลือก: “กำหนดสมรรถนะเป้าหมายและประเมินการนำความรู้ไปใช้กับงานจริง” กับ “ถือว่าเข้าร่วมครบชั่วโมงเท่ากับเป็นมืออาชีพ” เหตุใดจึงควรเลือกทางแรก
กเพราะเวลาอบรมครบยืนยันความเป็นมืออาชีพได้ทันที
ขเพราะผลทดสอบหลังเรียนทดแทนสมรรถนะและคุณภาพการทำงานจริงได้ทุกกรณี
คเพราะหัวหน้างานรับรองแล้วจึงไม่ต้องกำหนดสมรรถนะ
งเพราะตรวจเงื่อนไขตามกฎหมายก่อนลงมือและคุ้มครองสิทธิได้
เฉลยอธิบาย
วิสัยทัศน์และค่านิยม Efficiency รองรับหลักว่าความเป็นมืออาชีพต้องสะท้อนความรู้ ทักษะ มาตรฐานงาน จริยธรรม และผลการปฏิบัติงาน ดังนั้น “เพราะตรวจเงื่อนไขตามกฎหมายก่อนลงมือและคุ้มครองสิทธิได้” จึงเป็นคำตอบเดียวที่ตรงกับ วิสัยทัศน์และค่านิยม Efficiency ส่วนตัวลวงวัดการเข้าร่วมหรือปริมาณแทนสมรรถนะ การมีส่วนร่วม หรือพฤติกรรมที่ต้องการ