กรณีวิเคราะห์ MIS be046545b2c7fd1181553f9ae9843fcaf600371e330a975792dfce1b49e54b9f: เมื่อประเมิน MIS ควรคำนึงถึงความถูกต้อง ความปลอดภัย และผลกระทบของ องค์กรแห่งหนึ่งลงทุน MIS ราคาแพงและให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน แต่ผู้บริหารระดับกลางยังคงขอให้ฝ่ายวิจัยจัดเตรียมรายงานพิเศษเพิ่มเติมอยู่เสมอ ปรากฏการณ์นี้บ่งชี้ถึงปัญหาเชิงระบบใด?

เฉลยอธิบาย

ปรากฏการณ์ที่ผู้ใช้หลีกเลี่ยงระบบที่มีอยู่และขอข้อมูลช่องทางอื่นบ่งบอกว่า MIS ไม่ได้ถูกออกแบบให้ตรงกับความต้องการจริงของผู้ใช้ หลักการ User-Centric Design ในการพัฒนา MIS กำหนดให้ต้องวิเคราะห์ความต้องการสารสนเทศของผู้ใช้แต่ละระดับก่อนการพัฒนา ตัวเลือก A ไม่สัมพันธ์กับพฤติกรรมที่อธิบาย ตัวเลือก C ไม่สอดคล้องเพราะพวกเขาสามารถสั่งงานให้ฝ่ายวิจัยทำรายงานได้ ตัวเลือก D เป็นไปได้แต่ไม่ใช่ปัญหาเชิงระบบ