เมื่อโปรแกรมใดประสบปัญหาค้างหรือหยุดทำงาน ตัวเลือกใดต่อไปนี้ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะสม

ปิดโปรแกรมผ่าน Task Manager แล้วเปิดโปรแกรมใหม่อีกครั้ง
ติดตั้งโปรแกรม Antivirus เพื่อสแกนและกำจัดมัลแวร์ที่อาจเป็นสาเหตุ
ลบไฟล์ระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งหมดออกเพื่อเพิ่มพื้นที่ให้โปรแกรมทำงาน
อัปเดตโปรแกรมให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทราบแล้ว

เฉลยอธิบาย

การลบไฟล์ระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งหมดออกนั้นเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำอย่างยิ่ง เนื่องจากจะทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถทำงานได้เลย วิธีที่ถูกต้องในการแก้ปัญหาโปรแกรมค้างคือ การปิดโปรแกรมผ่าน Task Manager การสแกนมัลแวร์ หรือการอัปเดตโปรแกรมให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ข้อสอบอื่นในวิชาความรู้เกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ ระบบฮาร์ดแวร์ (Hardware) และระบบซอฟต์แวร์ (Software) และระบบความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศ

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →