โปรแกรมหนึ่งเปิดไม่ได้แต่โปรแกรมอื่นปกติ ควรแยกสาเหตุอย่างไร

เฉลยอธิบาย

ขอบเขตปัญหาอยู่ที่โปรแกรมเดียว จึงควรวินิจฉัยเฉพาะจุดก่อนแตะระบบทั้งหมด แหล่งอ้างอิง: Microsoft Support: Windows help and learning https://support.microsoft.com/en-us/windows/