โปรแกรมหนึ่งเปิดไม่ได้แต่โปรแกรมอื่นปกติ ควรแยกสาเหตุอย่างไร
กเปลี่ยนการตั้งค่าหลายจุดพร้อมกัน แล้วใช้ผลจากผู้ใช้รายแรกเป็นตัวแทนผลของอุปกรณ์ทั้งหมด
ขคืนค่าเริ่มต้นของระบบ แล้วใช้ผลจากผู้ใช้รายแรกเป็นตัวแทนผลของอุปกรณ์ทั้งหมด
คตรวจข้อความผิดพลาด สิทธิ์ ไฟล์กำหนดค่า และทดสอบซ่อมหรือติดตั้งเฉพาะโปรแกรมนั้น
งเปลี่ยนชิ้นส่วนตามอาการโดยยังไม่แยกสาเหตุ แล้วใช้ผลจากผู้ใช้รายแรกเป็นตัวแทนผลของอุปกรณ์ทั้งหมด
เฉลยอธิบาย
ขอบเขตปัญหาอยู่ที่โปรแกรมเดียว จึงควรวินิจฉัยเฉพาะจุดก่อนแตะระบบทั้งหมด แหล่งอ้างอิง: Microsoft Support: Windows help and learning