ผู้บริหารเสนอให้ทำคลังความรู้เพียงเพื่อเพิ่มจำนวนเอกสาร ข้อใดไม่ใช่เป้าหมายหลักของการจัดการความรู้และจึงไม่ควรใช้เป็นเหตุผลของโครงการ

เฉลยอธิบาย

ตามเนื้อหา การจัดการความรู้มีเป้าหมาย 3 ประการ คือ 1) พัฒนางานให้มีคุณภาพและผลสัมฤทธิ์ 2) การพัฒนาคน (โดยเฉพาะพนักงานชั้นผู้น้อยและระดับกลาง) และ 3) พัฒนา 'ฐานความรู้' ขององค์กร ส่วนการพัฒนาโครงสร้างทางกายภาพไม่ใช่เป้าหมายของการจัดการความรู้ การตัดสินใจควรคำนึงถึงความเสมอภาค การเข้าถึง ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของผู้ใช้ ใช้คำถามอ้างอิงเพื่อระบุความต้องการจริง บันทึกข้อมูลเท่าที่จำเป็น และประเมินทั้งปริมาณการใช้ คุณภาพคำตอบ และผลต่อผู้ใช้ สำหรับการอนุรักษ์ให้แยกวัสดุเสียหาย ควบคุมสภาพแวดล้อม จัดลำดับความสำคัญ และมีแผนตอบสนองเหตุฉุกเฉินที่ซ้อมได้; อ้างอิง Current IFLA Standards และหลักการดูแลทรัพยากรห้องสมุดของ IFLA