จังหวัดกำลังเชื่อมระบบกับส่วนกลาง ในประเด็น “บริการประชาชนผ่านระบบดิจิทัล” โดย หน่วยงานเพียงแปลงแบบฟอร์มกระดาษเป็นไฟล์ PDF แต่ประชาชนยังต้องเดินทางและกรอกข้อมูลซ้ำ ควรยึดหลักใด

เฉลยอธิบาย

มาตรา 12 (2) มุ่งให้หน่วยงานจัดทำกระบวนการและการดำเนินงานทางดิจิทัลเพื่อการบริหารและบริการประชาชน ตามพระราชบัญญัติการบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล พ.ศ. 2562 ตรวจจากสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล https://www.dga.or.th/policy-standard/policy-regulation/dga-dg-256/ ประกาศและมาตรฐานปัจจุบัน https://www.dga.or.th/policy-standard/policy-regulation/dga-020/dga-045/ และแผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัล พ.ศ. 2566-2570 https://www.dga.or.th/policy-standard/policy-regulation/dga-019/dga-027/dg-plan-2566-2570/ จึงเลือกข้อ B ส่วนตัวเลือกอื่นสร้างภาระซ้ำ ขาดธรรมาภิบาล หรือไม่คุ้มค่าต่อประชาชน