ผู้ผลิตอาหารรายย่อยพบข้อร้องเรียนด้านคุณภาพ และคณะทำงานต้องตัดสินใจจาก สาเหตุข้อบกพร่องและการแก้ซ้ำ โดยมีข้อเท็จจริงว่า ศูนย์ส่งเสริมอุตสาหกรรมภาคจัดลำดับทรัพยากรจำกัด ในเรื่อง “บริการอิเล็กทรอนิกส์” โดยพบว่า ผู้ประกอบการกรอกข้อมูลซ้ำหลายระบบ หาโครงการกับที่ปรึกษายาก และผู้ใช้บางกลุ่มเข้าไม่ถึง ทางเลือกใดแก้รากปัญหา หากต้องระบุผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา ความเสี่ยง และวิธีตรวจสอบผล แนวทางใดเหมาะสมที่สุด

เฉลยอธิบาย

ศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศมีหน้าที่พัฒนาบริการรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ และศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ อ้างอิง: กฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม พ.ศ. 2560 (ราชกิจจานุเบกษา https://ratchakitcha.soc.go.th/documents/2121170.pdf) และบริการอิเล็กทรอนิกส์ทางการของกรม (https://diprom.go.th/) จึงเลือกข้อ B เพราะเชื่อมอำนาจหน้าที่กับปัญหา การดำเนินงาน และผลลัพธ์ ส่วนข้ออื่นเน้นกิจกรรมหรือสร้างความเสี่ยง