เรื่องความมุ่งมั่นของผู้นำ: เมื่อระบบความเสี่ยงถูกมอบให้เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการโดยไม่มีผู้บริหารกำกับ ขั้นตอนแรกควรเป็นข้อใด

เฉลยอธิบาย

หน่วยงานต้องบูรณาการความเสี่ยงทั่วองค์กร กำหนดบทบาทฝ่ายบริหารและผู้รับผิดชอบให้ชัด เชื่อมกับยุทธศาสตร์ และสร้างวัฒนธรรมกับการสื่อสารที่เอื้อต่อการตัดสินใจบนข้อมูล กรณีนี้จึงต้อง “ให้ผู้กำกับดูแล หัวหน้าหน่วยงาน และผู้บริหารระดับสูงแสดงความมุ่งมั่นตามบทบาท” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักที่ใช้กับขั้นตอนหรือปัญหาคนละประเภท จึงไม่แก้ข้อบกพร่องตามโจทย์โดยตรง