เมื่อต้องอัปเกรดระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นรุ่นใหม่ในองค์กร วิธีการใดที่เหมาะสมที่สุดเพื่อลดผลกระทบต่อผู้ใช้งานในระหว่างการเปลี่ยนระบบ
กวางแผนทำการอัปเกรดในช่วงนอกเวลาทำการ พร้อมสำรองข้อมูลและทดสอบระบบใหม่ในสภาพแวดล้อม Staging ก่อนนำขึ้น Production
ขหยุดระบบเซิร์ฟเวอร์เดิมทันที แล้วติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ใหม่ทดแทนในทันที เพื่อให้การอัปเกรดเสร็จสิ้นในเวลาที่รวดเร็วที่สุด
คแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า 1 วัน แล้วดำเนินการอัปเกรดในเวลาทำการโดยไม่ต้องสำรองข้อมูลเพิ่มเติม
งใช้เซิร์ฟเวอร์ใหม่รันคู่กับเซิร์ฟเวอร์เดิมโดยไม่มีการทดสอบ แล้วค่อยปิดเซิร์ฟเวอร์เดิมหลังการอัปเกรดเสร็จสิ้น
เฉลยอธิบาย
การอัปเกรดระบบเซิร์ฟเวอร์ที่ดีควรวางแผนดำเนินการในช่วงนอกเวลาทำการ (Maintenance Window) เพื่อลดผลกระทบต่อผู้ใช้งาน รวมถึงต้องสำรองข้อมูล (Backup) ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง และควรทดสอบระบบใหม่ในสภาพแวดล้อม Staging ที่จำลองเหมือน Production ก่อน เพื่อค้นหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า วิธีนี้เป็น Best Practice ด้าน IT Change Management ที่ลดความเสี่ยงและผลกระทบต่อองค์กรได้มากที่สุด