ในการทบทวนวงจรบริหารคุณภาพ คณะทำงานยกสถานการณ์ว่า สถาบันอุดมศึกษาออกแบบการบริหารคุณภาพตามเกณฑมาตรฐาน โดยมีการวางแผนคุณภาพ การรักษาคุณภาพ การควบคุมคุณภาพ และการปรับปรุงพัฒนาคุณภาพ ข้อใดต่อไปนี้อธิบายถึงการควบคุมคุณภาพได้ถูกต้อง
กการสำรวจความต้องการของผู้เรียนและผู้มีส่วนได้เสีย
ขการวิเคราะห์ข้อมูลและบ่งชี้ว่าจะปรับปรุงแก้ไขเพื่อกำจัดสาเหตุของปัญหา
คการประเมินผลลัพธ์การเรียนรู้และความพึงพอใจของผู้เรียนอย่างต่อเนื่อง
งการกำหนดแผนการควบคุมจุดควบคุมและจุดตรวจสอบเพื่อบ่งชี้ความผิดปกติและปรับแก
เฉลยอธิบาย
ตามหัวข้อ 4.3 การควบคุมคุณภาพ (Quality Control; QC) ระบุว่า 'มีการกำหนดแผนการควบคุมจุดควบคุมและจุดตรวจสอบตลอดจนกระบวนการจัดการเรียนการสอน เพื่อทำให้มั่นใจว่ามีการตรวจสอบและติดตาม บ่งชี้ความผิดปกติและปรับแก'