ฝ่ายไอทีได้รับอาการจากผู้ใช้และต้องพิสูจน์สาเหตุด้วยการทดสอบทีละองค์ประกอบ โดยถามว่า หน่วยเก็บข้อมูล ฮาร์ดดิสก์ (HDD) หรือ เอสเอสดี (SSD) มีลักษณะใด

เฉลยอธิบาย

ฮาร์ดดิสก์และเอสเอสดีเป็นหน่วยเก็บข้อมูลแบบถาวร (non-volatile storage) ที่เก็บข้อมูลได้นานและข้อมูลไม่หายไปแม้ปิดเครื่อง Choice_b อธิบายแรม choice_c เป็นหน้าที่ของซีพียู choice_d เป็นหน้าที่ของการ์ดเครือข่าย