ประชาชนแจ้งถนนชำรุดผ่านสายด่วน 1146 ระบบรับเรื่องที่ดีควรทำอะไร
กรับเรื่องแล้วจบ
ขระบุตำแหน่ง/สายทาง ประเมินความเร่งด่วน ส่งเจ้าของงาน ติดตาม และแจ้งผลผู้ร้อง
คส่งทุกเรื่องส่วนกลาง
งเปิดเผยเบอร์ผู้ร้อง
เฉลยอธิบาย
closed-loop complaint management ทำให้ปัญหาปลอดภัยได้รับการแก้และตรวจสอบได้