ห้องสมุดกำลังปรับบริการให้ตอบเป้าหมายองค์กรและความต้องการผู้ใช้ ข้อใดประยุกต์ใช้แนวคิดต่อไปนี้ได้เหมาะสมที่สุด: ประเด็นสำคัญของการปรับเปลี่ยนมุมมองในการจัดการความรู้เข้าไปประยุกต์ใช้ในวิชาชีพบรรณารักษศาสตร์ ข้อใดไม่ใช่ประเด็นดังกล่าว

เฉลยอธิบาย

ตามเนื้อหา ประเด็นสำคัญ 5 ข้อในการปรับเปลี่ยนมุมมองการจัดการความรู้ ได้แก่ 1.1) ทรัพยากรและกระบวนการทำงาน 1.2) เป้าหมายการทำงาน 1.3) บทบาทของห้องสมุดและผู้ปฏิบัติงาน 1.4) การบริการ และ 1.5) ให้ความสำคัญกับผู้ใช้ ส่วนข้อที่ว่า 'ลดทำให้ห้องสมุดมีความสำคัญ' ไม่ใช่เป้าหมาย บริคตรกันข้าม จำเป็นต้องเพิ่มความสำคัญ ในทางปฏิบัติต้องเริ่มจากเป้าหมายบริการและหลักฐานความต้องการของผู้ใช้ ระบุผู้รับผิดชอบและขั้นตอน แลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกควบคู่กับการจัดทำคู่มือ ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือไม่ใช่เป้าหมาย และประเมินผลเพื่อนำกลับมาปรับบริการ; สอดคล้องกับแนวทางหอสมุดแห่งชาติด้านงานระบบ/บริการและมาตรฐาน IFLA ด้านการเข้าถึงอย่างเท่าเทียม การรู้ดิจิทัล และการพัฒนาวิชาชีพต่อเนื่อง