กรณีวิเคราะห์ MIS c99d9212ad1011924d3c5a21e2fec2b774efa4b99dbc292de00d0e330efe11e1: เมื่อประเมิน MIS ควรคำนึงถึงความถูกต้อง ความปลอดภัย และผลกระทบของ หน่วยงานภาครัฐต้องการประเมินประสิทธิภาพของบริการประชาชน MIS ควรจัดเตรียมข้อมูลใดให้แก่ผู้บริหาร?
กข้อมูลเงินเดือนและสวัสดิการของพนักงานแต่ละคน
ขบันทึกรายชื่อประชาชนทั้งหมดที่มารับบริการในแต่ละวัน
ครายการสำหรับจ่าย และรายการที่ได้รับจากประชาชน
งรายงานสรุปเวลารอคอย อัตราความพึงพอใจ อัตราคำสำนึก และการเปรียบเทียบกับเดือนที่แล้ว
เฉลยอธิบาย
เพื่อประเมินประสิทธิภาพบริการ ผู้บริหารต้องการข้อมูลที่วัดได้และเปรียบเทียบได้ เช่น เวลารอคอย ความพึงพอใจ อัตราข้อร้องเรียน ตัวเลือก A เป็นข้อมูลรายบัญชี ตัวเลือก C ไม่เกี่ยวกับประสิทธิภาพบริการ ตัวเลือก D เป็นข้อมูลการเงิน