หน่วยงานภาครัฐต้องการประเมินประสิทธิภาพของบริการประชาชน MIS ควรจัดเตรียมข้อมูลใดให้แก่ผู้บริหาร?
กข้อมูลเงินเดือนและสวัสดิการของพนักงานแต่ละคน โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขบันทึกรายชื่อประชาชนทั้งหมดที่มารับบริการในแต่ละวัน
ครายการสำหรับจ่าย และรายการที่ได้รับจากประชาชน โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งรายงานสรุปเวลารอคอย อัตราความพึงพอใจ อัตราคำสำนึก และการเปรียบเทียบกับเดือนที่แล้ว
เฉลยอธิบาย
เพื่อประเมินประสิทธิภาพบริการ ผู้บริหารต้องการข้อมูลที่วัดได้และเปรียบเทียบได้ เช่น เวลารอคอย ความพึงพอใจ อัตราข้อร้องเรียน ตัวเลือก A เป็นข้อมูลรายบัญชี ตัวเลือก C ไม่เกี่ยวกับประสิทธิภาพบริการ ตัวเลือก D เป็นข้อมูลการเงิน