ต้องเก็บหลักฐานปัญหาที่เกิดเป็นช่วง ๆ ควรบันทึกอะไร

เฉลยอธิบาย

เวลาเกิดเหตุ ขั้นตอนก่อนเกิด ภาพหรือรหัสผิดพลาด และค่าทรัพยากรหรือบันทึกเหตุการณ์ เป็นการจำกัดขอบเขตปัญหา เปลี่ยนตัวแปรทีละอย่าง และรักษาข้อมูลเพื่อยืนยันผลอย่างตรวจสอบย้อนกลับได้ แหล่งอ้างอิง: Microsoft Support: Windows help and learning และ CISA: How to Protect Data Stored on Your Devices