ต้องเก็บหลักฐานปัญหาที่เกิดเป็นช่วง ๆ ควรบันทึกอะไร

เฉลยอธิบาย

เวลาเกิดเหตุ ขั้นตอนก่อนเกิด ภาพหรือรหัสผิดพลาด และค่าทรัพยากรหรือบันทึกเหตุการณ์ เป็นการจำกัดขอบเขตปัญหา เปลี่ยนตัวแปรทีละอย่าง และรักษาข้อมูลเพื่อยืนยันผลอย่างตรวจสอบย้อนกลับได้ แหล่งอ้างอิง: Microsoft Support: Windows help and learning https://support.microsoft.com/en-us/windows/ และ CISA: How to Protect Data Stored on Your Devices https://www.cisa.gov/resources-tools/training/how-protect-data-stored-your-devices