หลังทบทวนสถิติและข้อเสนอแนะ ห้องสมุดควรตัดสินใจอย่างไรเกี่ยวกับ ตามการจัดการความรู้ขององค์กร องค์ประกอบสำคัญประกอบไปด้วยส่วนใดบ้าง
กคน อาคารสถานที่ และงบประมาณ
ขคน เทคโนโลยี และกระบวนการความรู้ ซึ่งต้องเชื่อมโยงและบูรณาการอย่างสมดุล
คเทคโนโลยี กระบวนการ และเอกสาร
งคน เทคโนโลยี และการบริหารจัดการอย่างเท่านั้น
เฉลยอธิบาย
ตามเนื้อหาระบุว่า 'องค์ประกอบสำคัญของการจัดการความรู้ 1) คน 2) เทคโนโลยี 3) กระบวนการความรู้...องค์ประกอบทั้ง 3 ส่วนนี้จะต้องเชื่อมโยง และบูรณาการอย่างสมดุล' ควรเชื่อมภารกิจห้องสมุดกับความต้องการที่พิสูจน์ได้ กำหนดระดับบริการและตัวชี้วัด วางขั้นตอนสำรอง คุ้มครองข้อมูลผู้ใช้ ทำสื่อและระบบให้เข้าถึงได้ และพัฒนาทักษะบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ก่อนทบทวนผลร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย; อ้างอิงมาตรฐาน IFLA ปัจจุบัน แนวทาง CPD สำหรับบุคลากรห้องสมุด และภารกิจบริการของสำนักหอสมุดแห่งชาติ