ข้อใดสอดคล้องกับข้อความตั้งต้น “ความมีน้ำใจใน H”
กต้องทำ root cause และปรับ control การรับผิดชอบไม่เท่ากับทำงานล่วงเวลาชดเชยทุกครั้งโดยไม่แก้ระบบที่ทำให้ผิดซ้ำ
ขต้องสรุปแนวโน้ม ความเสี่ยง มาตรการ owner deadline ประสิทธิผล และเรื่องที่ต้องตัดสิน ไม่ส่งยอดกิจกรรมโดยไม่มี analysis
คต้องวาง scaling readiness ทั้งงบ คน ระบบข้อมูล คู่มือ กฎหมาย support และ ownership หลังโครงการ ไม่ขยายจาก demo สวยโดยไม่ทดสอบภาระจริง
งต้องไม่กลายเป็นช่วยเพื่อนข้าม control การช่วยที่ถูกคือแบ่งความรู้ เตือนความเสี่ยง และแก้ปัญหาตามกติกา ไม่ปกปิดการฝ่าฝืน
เฉลยอธิบาย
หลักฐานส่วนที่ 4: วัฒนธรรม HOPE: คุณธรรม ร่วมรับผิด พร้อมเปลี่ยน และสร้างสรรค์ระบุข้อความเต็มว่า “ความมีน้ำใจใน H ต้องไม่กลายเป็นช่วยเพื่อนข้าม control การช่วยที่ถูกคือแบ่งความรู้ เตือนความเสี่ยง และแก้ปัญหาตามกติกา ไม่ปกปิดการฝ่าฝืน” ดังนั้นคำตอบคือ “ต้องไม่กลายเป็นช่วยเพื่อนข้าม control การช่วยที่ถูกคือแบ่งความรู้ เตือนความเสี่ยง และแก้ปัญหาตามกติกา ไม่ปกปิดการฝ่าฝืน” ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นหลักของคนละเงื่อนไขหรือคนละประเด็น