ผู้ร้องขอล่ามภาษามือและสำเนาคำวินิจฉัยที่อ่านด้วยโปรแกรมช่วยเหลือได้ แต่หน่วยงานเตรียมเพียงการแจ้งผลทางโทรศัพท์ ก่อนตัดสินควรตรวจข้อมูลใด

เฉลยอธิบาย

การคุ้มครองสิทธิต้องเข้าถึงได้จริงและไม่สร้างอุปสรรคใหม่จากรูปแบบบริการ ตาม มาตรา 16 และมาตรา 20 ดังนั้น “ตรวจข้อจำกัดการสื่อสาร รูปแบบที่ผู้ร้องเข้าถึงได้ ผู้ช่วยที่จำเป็น และขั้นตอนแจ้งผลตามมาตรา 16 และมาตรา 20” จึงเป็นคำตอบเดียวที่ครบเงื่อนไข ส่วนตัวลวงใช้ โทรศัพท์เสียงและแบบฟอร์มเดิม หรือ การให้ญาติร้องแทนผู้ร้องทุกกรณี แทนการตรวจ ช่องทางที่เข้าถึงได้ ผู้ช่วยสื่อสาร และขั้นตอนที่เข้าใจง่าย