ผู้บริหารทบทวนโครงการดิจิทัล ในประเด็น “บริการแบบเบ็ดเสร็จ” โดย การขออนุญาตเรื่องเดียวต้องยื่นสามหน่วยงานและติดตามแยกกัน แนวทางใดสอดคล้องกฎหมาย
กตั้งบัญชีผู้ใช้ใหม่ทุกขั้นตอน
ขให้ประชาชนเป็นผู้ประสานเอกสาร
ครวมเฉพาะหน้าเว็บไซต์แต่กระบวนงานยังแยก
งเชื่อมบริการผ่านแพลตฟอร์มกลาง กำหนดเจ้าภาพและแลกเปลี่ยนข้อมูลหลังบ้านเพื่อให้ประชาชนติดต่อจุดเดียว
เฉลยอธิบาย
มาตรา 10 (5) และมาตรา 15 สนับสนุนบริการสาธารณะแบบเบ็ดเสร็จและแพลตฟอร์มกลางเพื่อความสะดวก ตามพระราชบัญญัติการบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล พ.ศ. 2562 ตรวจจากสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล https://www.dga.or.th/policy-standard/policy-regulation/dga-dg-256/ ประกาศและมาตรฐานปัจจุบัน https://www.dga.or.th/policy-standard/policy-regulation/dga-020/dga-045/ และแผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัล พ.ศ. 2566-2570 https://www.dga.or.th/policy-standard/policy-regulation/dga-019/dga-027/dg-plan-2566-2570/ จึงเลือกข้อ D ส่วนตัวเลือกอื่นสร้างภาระซ้ำ ขาดธรรมาภิบาล หรือไม่คุ้มค่าต่อประชาชน