กรณีวิเคราะห์ MIS b989e11ab37281a93966dcf17a8936ea1aea2491a7b7c98db9cfa5394707518d: เมื่อปรับปรุง ควรคำนึงถึงความถูกต้อง ความปลอดภัย และความต่อเนื่องของ บริษัทค้าปลีกออนไลน์ใช้ MIS ติดตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า ข้อมูลที่ได้นำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างไรในเชิงกลยุทธ์?
กใช้กำหนดโครงสร้างเงินเดือนของฝ่ายขาย
ขใช้ปรับแต่งข้อเสนอส่วนบุคคล วางแผนสต็อก และพยากรณ์ยอดขายตามฤดูกาล
คใช้กำหนดตารางเวลาทำงานของพนักงานคลังสินค้า
งใช้คำนวณอัตราภาษีที่ต้องชำระในแต่ละช่วง
เฉลยอธิบาย
ข้อมูลพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าใน MIS สามารถนำไปใช้เชิงกลยุทธ์ได้หลายด้าน ได้แก่ การปรับแต่งข้อเสนอส่วนบุคคล (Personalization) การวางแผนสต็อกให้สอดคล้องกับความต้องการ และการพยากรณ์ยอดขายตามฤดูกาล ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้และลดต้นทุนสินค้าคงคลัง ส่วนตัวเลือกอื่นเป็นการใช้ข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกับข้อมูลพฤติกรรมการซื้อ