ระหว่างการขาดแคลนข้อมูล (Data deficiency) กับการเกินพอของข้อมูล (Data abundance) ปัญหาใดมากกว่าที่ MIS ต้องบริหาร?
กการเกินพอของข้อมูล เพราะสามารถสร้างความสับสน ความล้า และการตัดสินใจไม่ตรงจุด (Information overload)
ขทั้งสองปัญหาเท่าเทียมกัน และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คปัญหาเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับ MIS โดยไม่ต้องพิจารณานโยบาย บทบาท หรือความเสี่ยงด้านข้อมูลเพิ่มเติม
งการขาดแคลนข้อมูล เพราะผู้บริหารไม่สามารถตัดสินใจได้ โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
ในยุคปัจจุบัน 'ปัญหาการเกินพอของข้อมูล' (Information overload) มักจะมีความสำคัญและป้ายกว่า MIS ที่ออกแบบมาดีจะต้องรู้วิธี: - กรองข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องออก - สรุปข้อมูล (Summarization) - นำเสนออย่างชัดเจน - ให้ผู้บริหารสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ (On-demand) หากมีข้อมูลมากเกินไป ผู้บริหารจะเกิดความล้า (Fatigue) ไม่สามารถมองเห็นสิ่งสำคัญ และทำให้การตัดสินใจช้าลง ตัวเลือก A ผิด C ผิด D ผิด