เมื่อเจ้าหน้าที่สารบรรณของส่วนราชการรับอีเมลจากภายนอก ตามข้อ 3.2 ท่านต้องแจ้งยืนยันการได้รับอีเมลภายในกำหนดเวลาเท่าไร

เฉลยอธิบาย

ตามภาคผนวก 7 ข้อ 3.2 ระบุว่า 'แจ้งยืนยันการได้รับอีเมลโดยการตอบกลับ (reply) อีเมลนั้นไปยังที่อยู่อีเมลที่ส่งมา หรือที่อยู่อีเมลอื่นใดตามที่ผู้ส่งได้ระบุไว้ ภายในวันทำการที่ได้รับอีเมลนั้น หรือในกรณีที่ได้รับภายหลัง 16.30 นาฬิกา ให้ตอบกลับอย่างช้าไม่เกิน 10.00 นาฬิกา ของวันทำการถัดไป' ต้องพิจารณาประเภทหนังสือ ผู้ส่ง–ผู้รับ ชั้นความเร็ว/ความลับ ผู้มีอำนาจลงนาม และหลักฐานการรับส่งตามข้อเท็จจริงก่อนเลือกแบบหรือช่องทาง หนังสืออิเล็กทรอนิกส์อยู่ในขอบเขตงานสารบรรณและต้องรักษาความครบถ้วน ตรวจสอบย้อนหลังได้ และส่งผ่านระบบหรืออีเมลราชการตามที่กำหนด; อ้างอิงระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 และที่แก้ไขเพิ่มเติมถึงฉบับที่ 4 พ.ศ. 2564