โครงการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุในพื้นที่ห่างไกลดำเนินการครบ 2 ปี ผลการติดตามพบว่าอัตราการรับบริการสูงมาก แต่ข้อมูลด้านสุขภาพยังไม่แสดงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน ควรวิเคราะห์สาเหตุในด้านใดก่อน

เฉลยอธิบาย

ปัญหาที่ Output (การรับบริการ) สูง แต่ Outcome (ผลด้านสุขภาพ) ไม่เปลี่ยนแปลง บ่งชี้ว่าอาจมีปัญหาคุณภาพของกิจกรรม ความเหมาะสมกับบริบทของกลุ่มเป้าหมาย หรือ 'ทฤษฎีการเปลี่ยนแปลง' (Theory of Change) ที่ออกแบบมาไม่ถูกต้อง ต้องวิเคราะห์ว่าบริการที่ให้มีความสัมพันธ์จริงกับผลลัพธ์ที่ต้องการหรือไม่ ตัวเลือก A, C และ D ล้วนเป็นการเพิ่มปริมาณซึ่งไม่แก้ปัญหาด้านคุณภาพ ควรกำหนด baseline ค่าเป้าหมาย แหล่งข้อมูล ความถี่ และผู้รับผิดชอบ พร้อมแยก monitoring จาก evaluation และตรวจสมมติฐานเชิงสาเหตุ; อ้าง พ.ร.บ.วิธีการงบประมาณ พ.ศ. 2561 แนวทางสำนักงบประมาณ และ สศช.